Esta política se adopta en el marco de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. La versión publicada en español es la versión oficial.
Responsable del tratamiento
KairoBits S.A.S., NIT 901.971.151-8, con domicilio en Acacías, Meta, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados directamente por la empresa.
- Correo para privacidad
- contacto@kairobits.com
- Teléfono
- +57 350 246 6427
- Sitio web
- kairobits.com
Alcance
Aplica a datos de visitantes del sitio, prospectos, clientes, usuarios de plataformas, proveedores, contratistas, aliados y demás personas que se relacionen con KairoBits, cuando la empresa actúe como responsable. Cuando KairoBits trate información por cuenta de un cliente, actuará como encargado conforme al contrato correspondiente.
Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y cargo.
- Información comercial y contractual: necesidades, cotizaciones, propuestas, servicios, pagos y soporte.
- Información de cuenta: usuario, rol, autenticación, sesión y registros de acceso a plataformas.
- Información técnica: dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, registros del servidor y eventos de seguridad.
- Contenido enviado voluntariamente mediante formularios, correo, WhatsApp u otros canales.
- Autorizaciones y preferencias, incluida la constancia de aceptación de esta política y el consentimiento opcional para comunicaciones comerciales.
No solicitamos datos sensibles ni información de menores a través del formulario general. Si una actividad exige su tratamiento, se informará la finalidad, el carácter facultativo y las garantías adicionales aplicables.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes, preparar cotizaciones y gestionar relaciones precontractuales y contractuales.
- Diseñar, desarrollar, implementar, mantener y soportar sitios web, sistemas, infraestructura y demás servicios.
- Crear y administrar cuentas, permisos, sesiones y controles de seguridad.
- Gestionar facturación, pagos, obligaciones contables, tributarias, administrativas y legales.
- Atender peticiones, consultas, reclamos, garantías e incidentes.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y proteger la continuidad de las plataformas.
- Evaluar y mejorar servicios, procesos y experiencia, usando información agregada o anonimizada cuando sea posible.
- Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable; el titular puede revocarla en cualquier momento.
- Ejercer o defender derechos de KairoBits y cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Derechos de los titulares
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso realizado; acceder gratuitamente a su información; presentar consultas o reclamos; solicitar supresión o revocatoria cuando proceda; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante KairoBits.
Procedimiento de consultas y reclamos
Las solicitudes deben enviarse a contacto@kairobits.com con asunto “Protección de datos personales”, indicando nombre, medio de respuesta, descripción de la solicitud y documentos que la sustenten.
Cuando un reclamo esté incompleto, KairoBits podrá solicitar que se subsane dentro de los términos legales. Antes de presentar una queja ante la SIC debe agotarse el procedimiento de consulta o reclamo ante KairoBits.
Encargados, terceros y transferencias
KairoBits puede apoyarse en proveedores de alojamiento, correo, seguridad, copias de respaldo, soporte y comunicaciones, limitando el acceso a lo necesario y aplicando obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otros países conforme a su infraestructura y a las reglas aplicables.
El formulario utiliza Google reCAPTCHA como medida de seguridad. Los enlaces a WhatsApp, Instagram, LinkedIn y sitios de clientes llevan a servicios externos cuyas políticas se aplican cuando el usuario decide acceder a ellos.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables según el tipo de información y el riesgo, incluidos controles de acceso, autenticación, copias de seguridad, actualización y gestión de incidentes. Ningún sistema es completamente infalible.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relación comercial o contractual y las obligaciones legales, contables o de defensa de derechos. Después se eliminan, anonimizan o bloquean de forma segura cuando corresponda.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 31 de julio de 2026. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva autorización. La versión y fecha vigentes aparecerán siempre al inicio del documento.